a、停止20分钟，然后继续争论

        b、停止争吵……保持沉默，不管对方说什么

        c、向对方说抱歉，并要求他(她)也向您道歉

        d、先停一会儿，整理一下自己的想法，然后尽可能清楚地阐明自己的立场

        5、您3岁的儿子非常胆小，实际上，从他出生起就对陌生地方和陌生人有些神经过敏或者说有些恐惧。您该怎么办呢?

        a、接受他具有害羞气质的事实，想办法让他避开他感到不安的环境

        b、寻求帮助，带他去看儿童精神科医生

        c、有目的地让他一下子接触许多人，带他到各种陌生的地方，克服他的恐惧心理

        d、设计渐进的系列挑战性计划，每一个相对来说都是容易对付的，从而让他渐渐懂得他能够应付陌生的人和陌生的地方

        6、你朋友在开车在正常我行驶，突然有其它车危险地抢到你们前面，你的朋友十分的生气，而你想试图让他平静下来，请问你会怎么做呢?

        a、告诉他忘掉不愉快的事，现在没事了，这不是什么大不了的事

        b、放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力

        c、一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边

        d、告诉他您也曾有同样的经历，当时您也一样气得发疯，可是后来您看到那个司机出了车祸，被送到医院急救室

        7、您被公司分配到一家分公司当领导，想提出一些解决工作困难的好方法，这个时候，你首先要做的事情是什么呢?（这道哈佛情商测试很深，你能答对吗?）

        a、起草一个议事日程，以便充分利用和大家在一起讨论的时间

        b、给人们一定的时间相互了解

        c、让每一个人说出如何解决问题的想法

        d、采用一种创造性地发表意见的形式，鼓励每一个人说出此时进入他脑子里的任何想法，而不管该想法有多疯狂

        8、一直以来你非常想重学儿时的学过的乐器，为了娱乐，你开始学了，你想有效的运用好时间，接下来你会怎么做呢?

        a、每天坚持严格的练习

        b、选择能稍微扩展能力的有针对性的曲子去练习

        c、只有当自己有情绪的时候才去练习

        d、选择远远超出您的能力但通过勤奋的努力能掌握的乐曲去练习

        9、假设您是一位大学生，想在某门功课上取得优秀的成绩，

（本章未完，请翻页）

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