。

        打个比方说，日航就曾有许多乘务员收到过这样的投诉。

        有乘客投诉她们在下降过程中跟旅客聊天，影响了旁边旅客的休息。

        聊天具体内容不外乎——你每天飞这个航线吗？

        或者是——你们现在飞得多不多呀？

        一旦乘务员出于礼貌，对这些问题给予回应，就很有可能被别的乘客投诉。

        可问题是她们不回答也不行。

        主动搭讪的乘客也会认为乘务员轻视自己，对旅客的问题漠不关心而投诉。

        什么叫“左右为难”，“怎么做都是错”？

        完全可以这么说，日航乘务员的工作，就是飞一天碰一天的运气。

        没有支撑，没有依靠，面对旅客，没有可以拒绝，可以说不的权利。

        有的只能是碰运气，看上司是不是心情好，看旅客是不是讲道理。

        不过幸好的是，就在这俩日航空乘手足无措，慌得脸色发白，几乎要找乘务长求助的时候。

        她们的救星从一个乘客的座位上站起来了。

        坐在最前排正中位置的一个衣着笔挺，很英俊的年轻人，站起来说了几句。

        别说，混乱的局势一下子就奇妙的得到了控制，闹闹哄哄的场面一下有序起来。

        那些趴在窗户上的人回了座位，也没人再喧哗了。

        甚至那些人还有人用英语说了抱歉的话。

        而这个得心应手掌控局面的年轻人随后的表现，更是有风度。

        不仅依次用英语和日语，为刚才的事情干扰了航班正常秩序，对其他乘客表达了歉意。

        并且对两个乘务员也专门为此做出了解释。

        自称他带来的这些人都是第一次出国，第一次乘坐飞机，又是数十人结伴出行，所以才会这么兴奋，有点忘形。

        随后的航程中他会负责这些人遵守秩序，保证不会影响航班乘务工作的。

        如果有沟通方面需要，他还让乘务员可以随时找他帮忙。

        这一下，两个日本姑娘才算是真正的松了一口气。

        既对这个年轻人心生好感，也降低了对刚才这些华夏乘客反常举动的不良印象。

        说实话哈，以她们对华夏人的认识和了解，还从没见过这样彬彬有礼，极有风度的华夏青年。

        而且难得那么帅气，那么年轻，把她们的男朋友都比下去了。

        看样子很有日本上流社会精英的样子，倒像是日本财团的干部，或者是某位大人物的公子呢。那么为此也难免感到很有些好奇，猜测宁卫民到底是个什么身份？


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