儿呢……”

　　这一下可好，刘晓芩所表现出的极大厌恶，立刻就把满怀期待，笑颜逐开的小姑娘给整内向了。

　　满腔的兴奋激动被一头冷水直接浇灭，站在那儿就手足无措了。

　　然而这还不算完，餐厅经理这时也闻声过来了。

　　一边是对小姑娘宛如拳脚相加的一通数落。

　　“怎么回事？不是让你坐那好好等着吗？你怎么还自己跑过来了。打扰我们的客人，这哪儿行啊！”

　　一边是诚惶诚恐，对刘晓芩和宁卫民点头道歉。

　　“对不起，刘小姐，抱歉，宁总，是我失职。”

　　随后就愈发声色俱厉开始撵那小姑娘。

　　“走，快走，离开这儿。”

　　再加上刘晓芩又甩过来一个伤害不大，侮辱性极强的白眼。

　　这就更让小姑娘自尊心惨遭摧残。

　　一瞬间，她羞红了脸，咬住了唇，眼眶里也有了晶莹，似乎都要难过得掉眼泪了。

　　不过就在这个时候，宁卫民开口干预了。

　　“哎哎，陆经理，你别吓着她。到底怎么回事？你先跟我说清楚了……”

　　对服务业的认识，宁卫民肯定是超越这个时代的。

　　在他心里，越是高层次、高格调的经营场所，就越不能店大欺客，永远待人都要礼貌。

　　这不是单纯的把顾客奉为上帝，而是服务行业的本分。

　　代表了一种涵养、风度、格调和商业操守。

　　老话讲，上门既是客嘛，就是对于为店方服务的人也一样。

　　这才是百年老店，一个大买卖家应该有的样子。

　　即便这个小姑娘不是花钱的顾客，要签名也要的不是时候，而且还有求于餐厅。

　　可餐厅经理也不该这么粗暴对待一个半大孩子，这有欺人之嫌。

　　要是让这小姑娘揣着委屈和伤心离开了，对马克西姆餐厅的名声和公众形象显然不利，他不能不理会。

　　只是直到此时，餐厅经理还觉得无所谓呢。

　　显然自认为维护尊贵顾客，才是有利于餐厅的正确之举。

　　“宁总，这孩子是想来咱们餐厅唱歌的。我说她年纪太小，该好好读书。可她死乞白赖缠着我非要试试。您刚才不是和宋总一直谈事吗？我怕打扰您几位，只能让她老老实实坐着等一会再说。没想到她这么不听话，净闯祸了。我看也甭试了，干脆让她走人好了。”

　　其实也不能全怪经理，因为这年头的人，就是这样光明正大看人下菜碟儿的。

　　国营单位只认关系，对花钱的顾客还凶相毕露呢，对于明显的弱势群体，更是连表面工夫都不做的。

　　这种社会大环境下，店大欺客已经得到一定合理性，甚至就连弱势群体

（本章未完，请翻页）

『加入书签，方便阅读』